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大连4月10日开通旅游服务热线96181

2006年04月06日人民网

　　　王金海、张世安报道：今后来大连的游客，只要拨打96181这个热线电话，就会得到热情周到的信息服务。今天从大连市旅游局获悉，经过8个多月的开发和建设，大连旅游热线96181将于2006年4月10日开通，进入试运行阶段。

　　96181旅游热线充分利用了世界先进技术和理念，作为大连市旅游局官方对外咨询服务的窗口，将为本地市民、外地游客和商务客人提供权威、专业、公正的食、住、行、游以及购物、娱乐方面的咨询服务。同时，还可以第一时间接受投诉并立即转到大连市旅游质量监督管理所，充分地保障游客的利益。据介绍，游客可以通过固定电话、移动电话、小灵通直接拨打96181（外地用户需加拨0411），咨询专员就可以提供相关的咨询服务，同时还提供酒店、机票、车票、船票、线路、旅游车辆、餐厅等预定服务。游客也可以通过短信、邮件、传真、网站检索等多种渠道获得96181的信息咨询和预定服务。

　　为了给旅游企业提供了一个直接面对游客和商务客人进行营销和推广的平台，在试运行期间，大连旅游热线将免费为大连市旅游企业提供信息入库和咨询服务工作，企业可以通过该平台直接为用户提供更加完善和周到的服务。